基础设施运维介绍

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基础设施运维服务介绍 一、什么是基础设施 ? 基础设施一般是指除生产设施或产出设备以外的基础辅助性设施 ? 基础设备一般包含有五大系统设备 高低压变配电系统 暖通系统 消防系统 给排水系统 弱电系统 编号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 服务类别 基础设施 暖通系统 配电系统 消防系统 给排水系统 弱电系统 服务项目 服务细则 中央空调主机 冷冻冷却水泵 冷却、冷冻补水系统 管网系统及其附属配套设备 冷却塔 精密空调 列检空调 加湿器 空调新风柜 1、各项设备日常巡查、点检及相关的运维记录,做好各项设备的维护保 养工作使设备处在良好的工作状态 2、规范操作各项设备,指定编写相关运维操作规范标准 3、制定应急操作规范标准,编写应急操作流程,定期进行应急演练 4、做好预期评估及预知性保养工作,提前进行故障检修工作 5、建立节能改善制度,定期备份能源数据,分析讨论节能措施 吊顶空调 板式换热器 其他暖通及附属设备 高压成套配电柜 变压器 低压配电柜 配电箱及列头柜 照明灯具 UPS主机及配套开关柜 UPS蓄电池 1、各项设备日常巡查、点检及相关的运维记录,做好各项设备的维护保 养工作使设备处在良好的工作状态 2、规范操作各项设备,指定编写相关运维操作规范标准 3、制定应急操作规范标准,编写应急操作流程,定期进行应急演练 4、做好预期评估及预知性保养工作,提前进行故障检修工作 5、建立节能改善制度,定期备份能源数据,分析讨论节能措施 柴油发电机系统(主机、排进风系统、油箱油罐、配套开关柜、及其 他附属设备) 极早期烟雾报警系统 消防喷淋系统 气体灭火系统 烟感温感探测系统 消防应急灯具 手提式、手推车式灭火器 消防排烟系统 消防联动控制系统 1、各项设备日常巡查、点检及相关的运维记录,做好各项设备的维护保 养工作使设备处在良好的工作状态 2、规范操作各项设备,指定编写相关运维操作规范标准 3、制定应急操作规范标准,编写应急操作流程,定期进行应急演练 4、定期开展消防演练,培训相关消防知识 天面排水沟 雨水管 排污管 市政供水管 1、各项设备日常巡查、点检及维护保养工作 2、应对恶劣天气制定应急预案 3、建立节能改善制度,定期备份能源数据,分析讨论节能措施 BA系统 动环监控系统 视频监控系统 门禁系统 1、各项设备日常巡查、点检及相关的运维记录,做好各项设备的维护保 养工作使设备处在良好的工作状态 2、规范操作各项设备,指定编写相关运维操作规范标准 二、什么是运维 ? 利用技术手段或管理手段,通过日常巡检、例行维护、预知性保养、应急处 理等工作使各系统设备稳定运行,已保证最终的业务层面设备安全 三、运维包括哪些内容 日常维护方案 专业维保方案 应急保障方案 维护质量保障方案 能效管理及优化方案 安全管理方案 档案资料管理方案 就日常值班、巡视检查、维护作业等内容提出的工作计划,维护管理制度、管理方案组织、 日常维护方案拆分(管理规章制度流程、日常值班、巡检巡检工作、 规章制度建设等,针对性强、清晰合理、具备可实施性,包含动力,暖通系统等 计划性保养工作、工具管理、档案管理) 对机房的专业维保方案,包括但不限于专业巡检检测(如高压设备检测、防雷接地检测、制 冷系统检测及水质检测等)、定期保养、潜在问题分析、预防性维护等内容,包含动力,暖 通系统等 属于周/月/季/年保养,计划性保养内容,有保养计划表,保养方案 或保养表单 针对设备故障、突发事件(自然灾害,市电停电,重大设备故障等)等提出的应急保障方案, 针对性强、清晰合理、具备可实施性 应急操作流程EOP 就如何保障派驻人员的服务水平、如何保持派驻团队的人员稳定性、如何提升派驻人员的个 人能力、有哪些技术支持平台等等提出的解决方案(含人员培训方案等) SLA服务考核 结合设备现状提出如何通过维护手段提升动力系统运行效率、降低机房PUE值、提高动力系统 能效管理水平从而实现节能减排等方面的方案 能效提升 维护服务工程中维护人员的人身安全、机房防火、防盗、防水、防雷、信息安全等方面提出 保障方案 安全提升 对维护中设备资料、维护记录表、运行数据、巡检记录等资料和档案的管理提出切实可行的 方案 日常维护(档案管理) 资源管理方案 针对维护范围内设备的资源、资产管理、线缆标签管理、机房上下电管理等提出的方案 设备管理提升 备品备件管理方案 维护管理交接方案 信息化支撑方案 支撑项目维护需求的远期和近期备品备件、耗材管理方案,并对采购的配件、耗材供货、现 场出入库管理、使用管理等日常管理进行说明。 结合合同维护服务期限,针对合同初期的维护管理工作的接管、合同终止后的维护管理工作 交接制定方案 提高数据中心维护管理水平的信息化手段,建立智能运维模式,通过提高信息化水平,积极 引入智能化技术,减少人工投入,提高维护效率 日常管理方案 交接工作 管理提升 工器具投入及管理方案 项目投入的工具维护管理 日常工作维护方案 组织架构 容量管理方案 项目管理部组织架构及岗位职责,人员考核制度及标准 为确保数据中心机房空间、电量、冷量的合理规划、使用,使机房设备配置、布局更加合理, 机房运行更加安全、稳定。 项目管理架构 管理提升 四、规章制度 运维管理一般包括有机房管理制度和设备管理制度